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仁德晟:淘宝运营10大常见问题解答

2019-02-21

仁德晟:淘宝运营10大常见问题解答

 

仁德晟在帮助商家解答运营问题时,经常会遇到以下问题,这篇文章仁德晟就总结出十个常见问题,提问率非常高且很重点,希望能帮助到各位淘宝运营

问题1:怎么提高流量和关键词?

答:流量分为免费流量和付费流量, 免费流量可以从以下3方面提高宝贝权重,1.综合权重

综合权重是最难提升的,需要店铺综合实力上升

2.人气权重

加强客户引导,增加收藏加购的数量

3.销量权重

可以找淘客、主播等等做一下推广拉一下销量

 

问题2:关键词如何优化?

答:关键词是要定期优化的,以下为几个优化关键词的主要渠道:

1、淘宝下拉框查词

2、淘宝排行榜

3、微博:关注淘宝直通车下载TOP20万词表

4、淘宝指数排行榜

5、通过数据魔方

6、根据搜索推荐“你是不是想找”

7、直通车工具

 

问题3:开直通车后点击率不高,转化率很低,怎么办?

答:直通车宝贝点击率不高主要可能有以下几点原因:

1.宝贝主图不够吸引人点击

可以适当优化主图,有一定感官刺激能在同一页搜索宝贝中相对突出,可以带有一定的促销文案

2.直通车关键词做到精准

可以使用组合的相对精准长尾词,如果直通车关键词选词涵盖的比较广泛(如:女裙,可以再细分为长短款,季节,面料等分别,这种可以适当主词加类目属性词组合成精准长尾词)可能展现量会很高,但是点击率会很低,同时也拉低了整个直通车点击率。

3、详情页设计及卖点展示

详情页的设计及卖点也会影响转化,每个人都想买到既好又实惠的东西,要重视无线的页面优化

 

 

 

问题4:退款率超出了行业均值,是不是会导致单子和流量爆减?

答:退款率超出了行业均值对宝贝店铺是一定会有影响的,退款率过高也表示淘宝会认为您的产品不被很多顾客认可,肯定会降低商品的权重。

 

问题5:宝贝上架后,标题、详情页、主图、属性可以修改吗,改后会不会降权?

答:可以修改,但是单次幅度不要太大,也不要频繁改动。

 

问题6:你好,我想问一下:我是新手,该怎么推广自己的店铺?有什么技巧吗?

答:流量不会一下就很好,都是慢慢积累起来的,需要多维度提高店铺的综合实力。

1.认真做好店铺基础以及宝贝各个维度的优化,多做活动提高宝贝性价比,辅助一些推广活动。

2.使用直通车测款,等有成交以后培养自己的老顾客,然后可以试着加大付费推广力度。

3.多做一些官方的和自己店铺的活动,维护老客户,吸引新客户。

 

 

 

问题7:质量得分是什么意思呢,怎么去有效地提升呢?

答:直通车的质量得分主要分为4项:

1.基础分

基础分相关的因素:直通车整个账户关键词点击率、转化率以及店铺整体评分。

2.创意效果分

指的是关键词所在宝贝的推广创意效果。包括推广创意的关键词点击反馈、图片质量等等。 通过不断测试优化推广创意,努力提升创意的点击率。

3.相关性

是宝贝标题推广创意标题,购买的关键词与宝贝的相符程度。

4.买家体验

包含直通车转化率,收藏加购,关联营销,详情页加载速度好评差评率,旺旺反应速度等。所以要抽出一定时间对推广标题、宝贝描述等各方面进行优化。

 

问题8:怎样去炒一个爆款呢?如何测款呢?

答:测款的方法有以下几个:1、直通车 2、淘宝客 3、爆款关联推荐 4、老客户测款等不同的办法。其实原理是一样的,我们为的就是看的都是客户对产品的反馈。

 

问题9:类目比较小,却没有流量和转化,怎么办?

答:小类目产品客户人群少,首先要算下客户人群在这个细分类目的占比有多少,如果人群足够多市场份额有就可以继续操作,如果很小,就要调整您产品的价格方向了。

再看一下您的客单价和行业平均价格对比一下,如果性价比低很难提高销量,但如果你的产品物超所值那客户的粘度自然就会很好。

最后再看一下搜索权重,成交量高的产品搜索是比其他产品要优先展示的。

 

问题10:店铺有访客没生意,成交率低,该怎么办?

答:成交率低的原因不是单方面的,需要综合考虑。

可以分析一下同行业的竞品,看看你的宝贝是否高出同行业客单价很多?详情页主图卖点是否能够吸引买家下单?看下您的DSR评分是否是低于平均水平呢?是否使用组合营销、差异化营销?建议您分析一下店铺和产品,然后再定下一步的策略。

如果是新店,仁德晟建议您还是认真做好宝贝的各个维度和优化宝贝详情页等,之后可以开直通车进行下测款以及客户培养,多做活动尽量让自己的宝贝有很高的性价比。

 

以上为10个常见的淘宝运营问题,希望能对您有帮助。仁德晟科技有限公司从2013年开始做电商代运营,帮助过很多迷茫的电商新人,有任何电商方面的问题,欢迎找仁德晟聊一聊rendesheng2018

 

 

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