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天猫商家管理中心更新可自行设置成导航快捷方式图标

2019-07-23

据相关了解,为合理推动天猫商家提高综合性运营能力,天猫商家管理中心联合多个业务方对商家中心开展更新。据信息公告,从7月8日起,全都天猫商家均更改至新版本商家中心,10月8日后旧版会全都退出。


天猫商家管理中心更新可自行设置成导航快捷方式图标


据悉,这次天猫商家管理中心更新将贯穿“感受更新”与“推动运营增长”2个核心内容目标开展。在“感受更新”层面,天猫商家能够在商家中心概览与网店运营情况有关的指标值趋势分析和每天关心、待办事宜、改进方案事宜。

下端的各模块相结合店家关心的业务范围场景,能够直接展示业务范围现状及其店家端还要操作步骤的引导。

同时,为简化店家操作步骤,商家中心对左边导航栏进行删减,折叠其他导航信息,店家也可依据平时要求自定设置成导航快捷方式图标。

另一个,天猫店头条能够向店家透传最前沿动态与行业发展趋势,讯息通道向店家展示运营情报。

在“推动运营增长”层面,这次改革基于店家在平时运营过程中涉及到的合规管理、营销推广、服务管理三层面內容做体系化的整理,协助店家做运营洞查。

每项能力都关联店铺核心内容,根据统计数据进行诊断,看到店铺薄弱点,从而改进方案,根据管理机制,协助店家认清运营情况、防范风险,并显出权益引导店家运营方向。

这次关键对商家中心更新2大管理中心5大模块:分别为內容管理中心中的天猫店头条、天猫店早知道和赋能管理中心中的营销推广服务管理、服务管理能力、合规管理管理中心。

重做后的內容管理中心,根据整合內容及讯息,对平台信息开展及时触达,让店家能够快速了解天猫店动向,掌握各类规则或活动信息。

在赋能管理中心层面,营销推广管理根据打造集中式营销推广阵地,汇聚各大品类平时热门营销活动,协助店家更精准地知道自己可以参加的营销活动,并统一管理已报名的活动,还为店家出具更多活动方案,协助店家快速了解并积极参与。

在服务管理能力考评中,现阶段考评店家运营的两大管理体系:综合性感受星级和基本服务管理考评分。

通过考核,及时处理店家在运营中碰到的难题,从而改进方案店家综合性运营能力,从而提高购买者感受,产生良好的运营闭环。

与此同时,合规管理管理中心能够一站式展现网店违规行为现状、最新消息及其最关键的规则和解析,对于网店运营造成重大后果的违规行为,开展提早预警并出具改进方案提议。

同一时间,现阶段待办事宜中的违规行为记录已迁移至合规管理管理中心。


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